Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
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L'application WrapStar, accessible à l'adresse https://wrapstar.neocover.be, est éditée par Bruno Tielemans, indépendant en personne physique, exerçant sous la dénomination commerciale « Neocover », dont le siège d'exploitation est établi Rue Champs Stoné 43, 5070 Fosses-la-Ville, Belgique.
Numéro d'entreprise (BCE) : 0898.833.375. Numéro de TVA : BE 0898.833.375.
Contact : info@neocover.be — 0495 41 59 61. Responsable de la publication : Neocover.
L'application est hébergée sur Google Cloud Platform / Firebase App Hosting, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Les traitements par intelligence artificielle sont réalisés via l'API Gemini de Google. Les envois d'e-mails transitent par Brevo (Sendinblue SAS, France).
Tout contenu que vous estimeriez illicite peut être signalé à info@neocover.be. Nous traitons les signalements dans les meilleurs délais.
En créant un compte ou en utilisant WrapStar, vous acceptez les présentes conditions.
WrapStar est un outil de simulation visuelle de covering automobile. À partir d'une photographie fournie par l'utilisateur, il produit une représentation générée par intelligence artificielle du véhicule habillé du film sélectionné, ainsi qu'une estimation indicative de surface.
Les images produites sont des simulations générées automatiquement. Elles ne constituent ni un devis, ni un engagement contractuel, ni une garantie du résultat final. Le rendu réel dépend de l'état du support, de la géométrie du véhicule, du lot de film et des conditions de pose.
Les surfaces, métrages et durées indiqués sont des ordres de grandeur calculés à partir de moyennes par type de carrosserie. Ils ne dispensent pas d'un métré contradictoire avant toute commande de film ou tout engagement de prix.
Les couleurs affichées dépendent de l'écran utilisé et ne peuvent se substituer à un nuancier physique.
Neocover ne saurait être tenu responsable d'une commande de matériel ou d'un engagement de prix fondé exclusivement sur ces estimations.
L'accès nécessite la création d'un compte. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants.
Un compte est personnel. Le partage d'identifiants entre plusieurs personnes n'est pas autorisé ; les formules multi-utilisateurs existent à cette fin.
Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions, d'usage frauduleux ou de défaut de paiement.
Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les photographies et logos que vous téléversez, et que leur utilisation ne porte pas atteinte aux droits de tiers.
Vous vous engagez à ne pas téléverser de contenu illicite, diffamatoire, portant atteinte à la vie privée ou protégé par un droit dont vous ne disposez pas.
Vous restez titulaire de vos contenus. Vous nous accordez une licence limitée, strictement nécessaire au fonctionnement du service : héberger, traiter et transmettre ces contenus à nos sous-traitants techniques aux fins de produire le rendu demandé.
Les images générées à partir de vos contenus vous sont destinées et peuvent être utilisées librement dans le cadre de votre activité.
WrapStar — son code, son interface, sa charte graphique, ses bases de données de références de films, ses instructions de génération et sa marque — est la propriété exclusive de Neocover et demeure protégé par le droit d'auteur et le droit des bases de données.
L'abonnement confère une licence d'utilisation personnelle, non exclusive, non transférable et révocable, limitée à l'usage professionnel de votre société, pour la durée de l'abonnement.
Cette licence n'autorise pas : la revente, la sous-licence ou la mise à disposition du service à des tiers ; son intégration dans un autre site, produit ou application, notamment par cadre (iframe) ou par interface de programmation ; l'extraction ou la réutilisation systématique du catalogue de références ; la reproduction de l'interface ou de son identité visuelle ; toute tentative de rétro-ingénierie.
L'application est exploitée exclusivement depuis https://wrapstar.neocover.be. Vous pouvez librement placer sur votre site un lien renvoyant vers cette adresse afin d'inviter vos clients à l'essayer.
Les marques et références de films (3M, Avery Dennison, Orafol, Arlon et autres) appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont citées à des fins d'identification des produits.
Le service est fourni sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou du fait de nos prestataires techniques.
Le service dépend de fournisseurs tiers d'intelligence artificielle. Une indisponibilité, une évolution ou une limitation imposée par ces fournisseurs peut affecter tout ou partie des fonctionnalités.
Nous pouvons faire évoluer les fonctionnalités. Toute modification substantielle et défavorable d'un abonnement en cours vous sera notifiée, et vous pourrez résilier sans frais.
Neocover met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du service. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les dommages indirects, notamment perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, perte de données ou préjudice commercial.
Dans les relations avec un utilisateur professionnel, et dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Neocover est limitée aux sommes effectivement versées au titre de l'abonnement au cours des douze mois précédant le fait générateur.
Aucune de ces limitations ne s'applique en cas de dol, de faute lourde, d'atteinte à la vie ou à l'intégrité physique, ni aux droits impératifs reconnus aux consommateurs.
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Namur, sans préjudice, pour un consommateur, de son droit de saisir la juridiction de son domicile.
Un consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ou au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).
Applicables aux abonnements souscrits via WrapStar.
Les formules et tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la souscription. Les prix sont indiqués hors TVA ; la TVA belge applicable est ajoutée le cas échéant.
Une formule gratuite permet un nombre limité de rendus, sans carte bancaire et sans engagement.
L'abonnement est mensuel et se reconduit tacitement chaque mois jusqu'à résiliation.
Le paiement s'effectue via PayPal. Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire : celles-ci sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement.
À défaut de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu après information de l'utilisateur.
Si vous souscrivez en qualité de consommateur, vous disposez d'un délai de quatorze jours calendrier pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision, en nous écrivant à info@neocover.be.
Toutefois, si vous demandez que l'exécution du service commence immédiatement et reconnaissez expressément perdre votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, ce droit ne peut plus être exercé. Lorsque le service a été partiellement exécuté, un montant proportionnel à ce qui a été fourni reste dû.
Ce droit ne s'applique pas aux souscriptions réalisées à des fins professionnelles.
Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à l'échéance de la période en cours, déjà réglée. Les sommes versées pour la période entamée ne sont pas remboursées, sauf disposition légale contraire.
Après résiliation, les fonctionnalités payantes cessent. Nous vous recommandons de télécharger vos rapports avant l'échéance.
Traitement de vos données personnelles au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Bruno Tielemans (« Neocover »), Rue Champs Stoné 43, 5070 Fosses-la-Ville, Belgique, BCE 0898.833.375. Contact : info@neocover.be.
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Données d'usage : projets créés, nombre de rendus, journaux techniques, date de dernière connexion.
Contenus téléversés : photographies de véhicules et logos. Une photographie de véhicule peut contenir des données personnelles, notamment une plaque d'immatriculation ou des personnes visibles à l'arrière-plan. Nous vous invitons à ne téléverser que des images dont vous maîtrisez le contenu.
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Fourniture du service, gestion du compte et des abonnements : exécution du contrat.
Traitement des demandes de devis et communications associées : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Sécurité, prévention des abus, journalisation technique : intérêt légitime.
Obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Google Ireland Limited / Google LLC : hébergement, base de données, authentification et traitement par intelligence artificielle (API Gemini). Les images téléversées sont transmises à ce service aux seules fins de produire le rendu demandé.
Brevo (Sendinblue SAS, France) : acheminement des e-mails transactionnels et des demandes de devis.
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Certains de ces traitements peuvent impliquer un transfert hors de l'Espace économique européen, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
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Contenus téléversés et rendus : le temps nécessaire au service, puis suppression sur demande.
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